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2014年，广西区崇左高速公路运营有限公司（以下简称“公司”）以三个战略支点三大机制为抓手，通过在收费、养护、应急，平安高速及服务区建设等方面打造具有专业化、特色化、高品质的服务，深化推进“畅美国门”品牌建设，全面提升南友高速公路管养水平和服务质量，展示良好的国门高速服务形象。
以三个战略支点为支撑，凝心聚力推进协同发展
大力深化拓展服务品牌，提升南友高速公路运营水平。
一、打造“五心”创“五美”收费品牌，展现国门高速窗口新形象。公司不断深化“三个微笑”服务品牌内涵，以“五心”（微笑真心、工作细心、服务贴心、助人热心、解释耐心）服务创“五美”（环境美、形象美、微笑美、行为美、语言美）。通过从内在强化五美：组织开展收费业务技能、文明礼仪服务、职业妆容培训，从外部展现“五美”：严格规范收费现场管理，完善便民服务设施等，为司乘提供最优质服务。
二、深化“畅安舒美”养护品牌，打造“路上桂林”最美国门高速路。公司重点抓好高速公路预防性养护管理工作，确保南友高速公路技术状况保持较高水平，同时通过开展路面病害修复技能、路面保洁、绿化修剪业务等竞赛活动和重点抓好路容路貌整治工作，为广大司乘人员提供清洁，美丽，舒适，畅通的国际大通道。
三、拓展五个“平安高速”品牌，提升国门高速安全保障。公司全面组织实施以“平安养护、 平安收费、平安服务区及停车区、平安排障、平安庭院”五个平安品牌拓展活动，通过加强道路保畅和路域综治管理，落实安全生产协调联动机制，完善应急预案，保障南友高速公路畅通和安全。
四、强化快速反应服务品牌，为国门高速安全畅通保驾护航。公司以“实现应急救援1小时内到达”为目标，通过应急演练、业务考试、知识讲座、技能竞赛等方式多渠道强化应急队伍建设，提升应急反应和协同作战能力，为高速公路安全畅通保驾护航。
五、打造国门高速温馨家园和谐驿站。不断完善设施设备，投入资金对服务区陈旧设施、公共服务设施、服务区清洁设施进行更换；组织多形式的保安保洁员培训及业务技能竞赛，提高保安保洁员综合素质；同时根据所管辖的服务区特点，因地制宜打造具有南疆特色的独特景观，崇左服务区打造的“骆越长亭”，扶绥服务区打造的“生态种养园”等都初见成效。
稳打稳抓推进崇靖路建管养一体化。公司以把崇靖路打造成为集团公司建管养一体化的典范项目为目标，在集团公司建管养一体化的具体要求和指导下，从建设、管理、养护等方面大力推进崇靖路建管养一体化工作。分别委派房建、绿化、机电、交安等专业工程师参与到崇靖路建设中，做好建管衔接，强化相关环节工作；与设计单位和指挥部沟通协调，较大幅度调整崇靖路绿化设计方案，及时对管理用房、服务区设计中不尽合理的细节进行调整，提升高速公路公共服务水平。
于此同时，对房建施工图在建筑布局、建筑功能、设备配置等方面进行优化调整，共节余建筑指标2100平方米；积极与设计单位、施工单位沟通协调，将大新管理分中心地址调整至大新县城附近，为今后运营管理者提供良好的工作生活条件。
积极主动推进崇左至水口高速公路建设。公司按照自治区政府的规划及集团公司“建管养一体化”工作的要求，主动提前介入崇水路的部分方案规划，协助完成崇左至水口高速公路工程项目可行性研究报告的编制。公司领导多次与龙州县人民政府对接、协商，初步确定龙州分公司理想的建设用地。同时，与高投公司共同筹划龙州分公司的建设规模及计划调配至公司机关建设的管理用房建设规模等事宜，力争在初步设计中给予明确。
以三大机制为基础，提升管理推进长效发展
调整管理结构，理顺管理机制。2014年，公司对客服中心职能进行调整，设置崇左管理区和扶绥管理区2个一线派出机构，负责辖区内基层站队的沟通协调、后勤保障、党工团管理以及应急救助的组织指挥和辖区内的对外协调工作。通过优化和明确机构组织职责，不断加强一线的应急处置能力建设，提高基层管理水平。
注重人才机制，以人才促发展。2014年，公司大力实施“1230”人才培养工程，选拔出10名中层后备管理人员、20名基层后备管理骨干、30名后备管理人员作为公司重点培养的后备力量，并通过“分层次、分梯队”、“递进式”的培养模式，利用技能培训、经验交流学习等形式，以凭祥爱国主义教育基地、国门高速学堂为依托，不断强化管理骨干的培养力度。
强化考核机制，以绩效促效率。2014年，公司结合各部门对绩效考核内容、形式、绩效加减分情况等方面提出的合理化的意见，完善和修订了2014年绩效考核管理办法，重新建立以公司机关职能部门为重点的考核体系，同时建立年度关键指标和月度重点工作相结合的标准体系，通过实施领导与群众评议相结合的考评方式，确保绩效考核全面、公正、科学。
下一阶段，崇左运营公司将继续以“畅美国门”品牌建设为契机，进一步加强内部管理，着力深化服务，狠抓建管养一体化，不断夯实发展基础，全力加快推进务实高效的现代运营企业目标的实现。
