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“西宁至大通是一条热门线路，客流量相对较大，部分高速客运车辆的安全和服务质量令人堪忧！”昨日，省运管局副局长徐勇皱着眉头说。继省运管局局长赵连龙暗访青海省客运班线车辆后，省运管局副局长徐勇等运管部门负责人又先后暗访。
日前，徐勇和一些相关处室负责同志利用年度考核工作之机，暗访了西宁至大通高客班线。发现部分高速客运车辆的安全和服务质量令人堪忧，车辆司乘人员不顾相关法律和规定，无视旅客生命财产安全。
徐勇一行四人分两组，在新宁路汽车站购票坐上西宁至大通高速客运车辆，随车暗访检查高速客运落实安全管理规定情况和运输服务质量。在暗访检查中发现，客车违法违规行为较为严重，突出表现在以下几个方面：车内安全告知未张贴，发车时安全告知光盘未播放；车辆出站时，乘务员和驾驶员未按规定要求提醒乘客系安全带，乘客安全带未系率达50%以上；车辆出站后，慢行揽客现象十分严重，短短几百米路程运行了二十分钟左右；西宁大美公交公司青A10029高速客运车辆在高速公路上违法停车载客；高速客车内卫生状况较差，司乘人员服务态度差，与高速客运服务标准严重不符；随车售票存在抬高票价的现象，且不给旅客出具票据。
针对这些情况，青海省运管局就此条高速客运线路安全管理和服务质量等提出了几点要求：责令西宁市运管处、大通回族土族自治县运管所对在高速公路上违法停车载客的青A10029高速客车实施停运整改，严肃处理车属单位和相关人员。要求西宁市运管处和大通县运管所立即行动起来，制定整顿方案和措施，规范西宁至大通高速客运班线，切实消除安全隐患，提高服务质量。
