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9月4日，湖南省道路运输协会、湖南省道路运输管理局工会联合主办的“湖南省汽车客运站优质服务竞赛暨首届全国汽车客运站优质服务竞赛选拔赛”在长沙望城汽车站圆满落下帷幕。来自全省14个市州的20多个汽车客运站的42名选手(另有14名选手备赛)在为期1天半的激烈角逐中，用娴熟的技能和饱满的热情，充分诠释了湖南省汽车客运站优质服务的新形象。省交通运输工会主任陈永平，厅副巡视员陈健强出席开幕式。
竞赛设置理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分，其中技能操作竞赛分设售票和检票操作。经过激烈角逐，岳阳代表队的李玲利，长沙代表队的甘雅洁和岳阳代表队的黄行，长沙代表队的刘静、岳阳代表队的邓莹和怀化代表队的彭俊分别获个人一、二、三等奖，同时被省交通运输工会授予湖南省交通运输行业“芙蓉百岗名星”荣誉称号。岳阳代表队，长沙代表队和邵阳代表队，怀化代表队、常德代表队和湘西州代表队分别获团体一、二、三等奖，其中岳阳汽车站“蓝丝带”服务班、长沙汽车西站售票房、邵阳汽车北站“龙敏芳”服务班、怀化汽车南站“小辣椒”服务班、常德汽车总站“小白鸽”服务班和吉首西口汽车站“阿雅”服务班获得湖南省交通运输工会授予的湖南省交通运输行业“芙蓉标兵岗”荣誉称号。其中甘雅洁还获最佳礼仪奖、最具亲和力两个个人单项奖，李玲利获最佳技能奖。竞赛个人成绩前4名选手正式组成湖南省代表队，将参加10月在江苏常州举行的全国汽车客运站优质服务竞赛。
