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2013年1月24日，记者从福建省交通运输厅获悉，春节期间该省收费公路小型客车免费通行的方案已经敲定，免费通行时间统一为2013年2月9日00：00起，至2013年2月15日24：00结束；免费对象为7座及以下小型客车，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车；免费放行的方式是小型客车行驶免费专用车道，不发高速公路通行卡直接抬杆放行，属电子不停车收费用户的小型客车直接免费通行ETC车道。需注意的是从2月15日的18：00开始，各收费站将开始发放纸质临时通行卡，请广大司机朋友要听从现场人员的指挥，领取并保管好纸质临时通行卡，驶离高速公路前不要遗失。
福建高速公路部门结合春节期间人们出行的特点，运输高峰将出现在返程，预计返程高峰的2月14日和15日，日均出入口车辆将达到180万人次，其中小型客车165万辆次。
多部门联手保障顺畅通行
为了确保小型客车便捷安全免费通行，日前省交通运输厅、公安厅、监察厅、发改委、财政厅、物价局、纠风办、人民银行福州中心支行做了联合部署。各级交通运输部门加强与地方政府、公安、卫生、景区管理部门的沟通与协调，建立多部门联勤联动机制，重点整治违规占用紧急停车带、违规停车、违规超车、违法超限超载等行为，确保车辆安全通行。收费公路经营管理单位加强与气象部门共享信息，通过公路信息情报板等多种载体，及时发布公路路况信息。
在大中城市周边高速公路收费站及景区附近的收费站容易出现交通拥堵，公安部门要增派警力，加强交通疏导和秩序管控。一旦发生突发情况，交通、公安、卫生等部门要快速启动应急响应机制，高效联合处置突发事件，保障路面通畅。
多开车道确保车流有序进出
在免费通行期间，收费公路经营管理部门根据车流量，将现有车道合理划分为收费车道和免费专用通道；在进出口前的适当地点，设立清晰的引导标志，引导小型客车走免费专用车道。ETC车道将提前调好程序，确保小型客车顺利免费通行。对车流量大的省界收费站、地市主收费站和旅游风景区收费站，将增派人员，多开车道，保障车流有序进出。
提前养护提供良好公路通行服务
公路部门将合理安排养护计划，提前排查道路安全隐患，及时处理公路病害，确保路况良好。春节期间，将暂停所有影响公路正常通行的养护工程施工，确需养护的，将提前向社会发布施工信息，告知绕行路线，并做好安全监管和交通疏导。考虑到春节假期车流量可能骤增，高速公路服务区将储备充足的食品、饮用水、油料等生活用品和物资，洗手间等设施将保持干净卫生，车辆维修站将提供优质快捷服务。
焦点问答：
福建省高速公路部门建议广大车主合理安排出行时间，错峰出行。对于即将来临的春运高峰，福建高速部门对出行车友较为关注的问题进行一一解答。
福建高速公路公司多措施保安全畅通
春节期间该省小型客车高速免费通行，福建省高速公路公司做了哪些预案和部署？
答：
一、本次春节高速免费通行期间，将继续在各收费站设立免费通行专道，摆放免费专道标志牌外，将在车流量较大的站点设立限高装置，实行收费车辆与免费车辆分车道通行；
二、根据免费通行专道不发高速公路通行卡、直接免费通行的操作模式，增加了“节假日免费车直行功能”，确保小型客车免费便捷通行。
三、全力保障设施完好。车流量大的收费站安排技术人员24小时值守，及时排除故障，确保系统正常运行。春运期间养护部门停止大中修施工，加强路面巡查，确保公路处于良好的服务状态；临时维修避开车流高峰，在最短时间内完成作业，确保安全通行。
四、将清障施救装备和人员分布到城市主要出入口、旅游景区和车流量比较大的收费所，以及服务区等重点部位，缩短出警时间，加快事故处理和清障施救效率。对轻微交通事故协同高速交警部门采取简易程序快速处置。
五、全力保障车道畅通。在事故处理和清障施救过程中，能不封道则不封道，确需交通管制的，尽量采取缩短封道距离、压道通行、并道通行、间歇放行等方式，缓解通行压力。
六、加强信息服务。高速公路各信息分中心在第一时间将路况信息通过可变情报板、交通广播等媒体发布，引导车辆合理安排出行时间，及时调整出行路线，避免集中拥堵等现象发生。
七、在服务区准备充足的食品和应急必需品，同时增派保安、保洁人员，做好车流高峰时段广场秩序的引导和公共区域的卫生保洁工作，确保秩序良好、环境卫生整洁。
乘客应遵规搭车
可以在高速公路路边或直接在服务区坐大巴吗？
答：根据《中华人民共和国道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》的规定，客运车辆应按批准的客运站点停靠、按规定的线路班次行驶。高速公路上、收费广场和服务区均不得上下旅客（不包括在高速公路服务区正常的休息上下车）。希望广大客运业主、广大群众共同遵守，不在高速公路上、收费广场、服务区载客搭车，保障高速公路的安全、有序、畅通。
司机朋友平安过高速攻略
如遇低温雨雪天气、路面结冰，司机朋友该注意哪些事项？
答：在低温雨雪天气出行，要注意：
一、出车前要加强对车况的检查，特别是灯光、转向和制动系统，将前后轮制动器调整为同步制动，防止车辆甩尾、追尾、刹车失灵等造成事故。
二、在上高速公路前，了解最近的天气情况和沿途道路通行情况，以便及时调整行程。进入高速公路后要注意收费站入口和路面上可变情报板的提示内容，并按照情报板上的提示信息安全行车。
三、注意保持车距。因为冰雪路面的阻力很小，所以要保持足够的安全距离，这样发现异常情况时才能有足够的制动时间，避免与前车发生交通事故。如果车速达到100公里/时，与前车距离应保持在100米以上。途经事故路段时，要减速慢行，加大车距，按序行车，不要随意变更车道超车或占用应急车道。
四、要利用车内空调器调节车内温度，消除挡风玻璃上的雾气，以免影响开车视线。
五、注意不要急刹车，不要猛打方向，遇到路面打滑时，要减挡降低车速，同时进行点刹，让车慢慢停下来，确保安全。
如果遇到交通事故造成车辆拥堵，司机朋友应怎样做？
答：从以往的情况看，发生道路事故造成高速公路拥堵时间长的主要原因是应急救援通道被占用，影响清障施救设备和人员及时到达现场。为此，希望广大驾乘人员自觉遵守交通规则，保持车距，避免发生二次事故，不要占用应急车道，共同维护高速公路生命通道的通畅。
怎样了解高速公路路况信息？
答：可通过以下四种方式了解：
1.关注高速公路沿线情报板实时发布的信息；
2.收听福建交通广播电台（调频100.7），我们会通过信息交互平台实时告知电台；
3.拨打12122咨询；
4.进入服务区使用触摸式的出行信息服务系统自助查询。
遇到事故或车辆故障，如何向高速部门求助？
答：当车辆在高速公路上遇到了事故或故障时，可以直接拨打全省统一服务电话“12122”进行求助，并将发生原因、地点、人员伤亡情况等信息告知，12122会尽快通知就近的交通执法人员和交警前往现场。
友情提醒司机朋友：在您拨打12122求助前，请先打开车辆后示宽灯，在车后150米处摆放警示标志，车上所有人员撤离到安全地方。
服务区为您提供优质服务
高速公路服务区如何做好客车凌晨2点至5点停车休息服务？
答：为做好凌晨2点至5点期间进入福建高速公路服务（停车）区停车休息的客车服务保障工作，强化客车夜间运行安全管理，结合我省服务（停车）区实际情况，福建省高速公路公司要求服务（停车）区：
1.预留好客车停车区域并由现场保安人员引导车辆停放。
2.开放餐厅和超市供司乘人员休息。
3.经营场所配备足够的服务人员、保洁人员，提供文明服务和维护场所内的环境卫生。
4.各服务（停车）区在餐厅、超市门口用横幅或地牌的形式设立“夜间客车休息点”提示牌。
5.超市提供充足的快捷食品和免费开水。
6.配备一定数量的保暖毛毯或棉被及一些便民设施。（如晕车、防暑药）
7.服务区管理人员在现场值班并做好管理工作。
服务区的商品价格有没有限价措施？
答：按照《价格法》相关规定，服务区的餐饮、超市的商品价格属市场定价范畴，但不等于放任自由。为了加强价格管理，在服务区设立了价格监督站，聘请了价格监督员。为满足不同消费层次的广大司乘人员的消费需求，我们对部分商品采取了限价措施，要求服务（停车）区的超市、餐厅必须销售并能保证提供低消费群体消费的商品，比如说2元钱的矿泉水和5元钱的方便面，15元的套餐等。
如何避免出现服务区“油荒”的问题？
答：我们专门制定了针对“油荒”的应急预案：提前与相关石油公司沟通，增加供油。并要求油品配送公司对高速公路服务区加油站送油实行专车配送。对服务区加油站库存量做好预警，按照当日加油量及时补充库存，做到不限油，不断油，杜绝闹“油荒”。
