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1月17日，记者从天津市高速公路管理处获悉，天津市路网管理指挥中心经过两年时间的软、硬件建设，于17日正式运行。今后，天津高速处将以此为平台，通过网站、微博、广播、电视等媒介加大路况信息发布力度，通过合理调度提高整个路网运行效率，通过对高速公路进行全程监控提高应急事件的处置能力等功能，满足公众出行服务的多方位需求。
路网管理指挥中心主要由路网运行管理、应急指挥、高速公路出行服务、地理信息、数据处理、路政管理、呼叫中心、路网规划、视频会议、联网收费等系统构成，主要实现公众服务、应急指挥调度和路网管理三大系统功能。
公众服务和信息发布是路网管理指挥中心的一项重要职能。中心从“满足公众需求和满足管理需求”的角度出发，提出了“全天候、立体化、全覆盖”的服务标准。工作人员24小时响应公众的服务需求，无论采取何种方式，均能做到即时应答；公众可以通过登录政务网站、拨打客服电话、查看微博等多种渠道获得高速公路出行服务信息；服务内容涵盖了路况信息、阻断信息、气象信息、出行常识、相邻省市路况信息、普通公路绕行方案等与公众出行相关的各类信息。
