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1月16日，2014年春运拉开帷幕，为了应对高速路上突发事况，安徽高速公路应急救援中心将进行试运行。今后，在安徽高速公路上报警，将统一拨打“12122”，若是在六安高速公路境内寻求帮助的，省救援中心将通过调配转到六安市高速公路管理中心。
1月15日，记者从合六叶高速公路六安管理公司了解到，安徽高速公路应急救援中心于1月16日进行试运行，今后在安徽高速公路上报警将统一拨打“12122”。为统一受理全省高速公路路况咨询、应急救援及投诉等语音呼叫服务，解决分块受理高速公路报警求助不统一情况，省公安厅和省交通运输厅达成统一交通公共服务热线建设思路，全省高速公路报警救援服务热线统一为“12122”。
据路警联合指挥中心六安高速公路信息调度中心负责人潘仁俊介绍，原先的高速公路投诉热线没有统一，各个路段都对外公布各自的特殊受理电话，存在一些不便。而今后安徽根据服务类型分类处置，构建集报警求助、路况咨询、投诉建议、救援服务为一体的全省高速公路统一服务平台，开通运行号码 “12122”。
潘仁俊告诉记者，今后，在六安市高速公路境内寻求帮助，都可拨打“12122”，省救援中心会统一调配，转到六安市高速公路管理中心，他们会再根据求助人的实际需求进行咨询、救援等服务以及受理相关投诉，第一时间给求助人满意的回复。
