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当下的陇南，百里山水画卷，正是旅游出行的好时节，各收费站车流量明显增加，其中大部分是到陇南旅游的车辆，陇南高速公路管理处根据过往收费站车辆的特点，重点做好便民旅游服务，积极开展“服务在沿线，畅行在武罐”便民服务活动，各收费站设立便民服务台，为过往司乘提供热水、便民药箱、地图等应急服务，并收集司乘建议，了解司乘需求，提高了客户满意度。此外，加强微笑服务，熟练业务技能，认真服务每一位过往的司乘。
陇南高速公路管理处还特邀市旅游局导游为各个收费站干部职工进行陇南景点讲解培训，每个班组培养1名导游型收费员，每位收费员熟知武罐高速沿线各个景点路线，对过往旅游的司乘进行介绍，根据路况，对司机进行安全驾驶提醒，确保旅途行车安全。
陇南高速公路管理处不断拓宽服务渠道，延伸服务内容，使每个过往陇南高速的司乘感受到“情满陇南，畅行武罐”的温暖。
(董芮君)
