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一是加强工作人员素质教育。组织业务人员深入学习《行政许可法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《公路法》等相关法律法规和业务知识，对群众所咨询的问题做到对答如流，提升许可业务效率。二是及时梳理行政许可项目。认真做好取消和调整的行政审批许可项目的落实和衔接工作，特别是对新增和调整的行政许可项目，及时更新和完善审批告知单，向群众公开审批信息，规范审批流程，提高行政审批的透明度。三是严格工作纪律。严格执行《济源市行政服务中心窗口服务考核实施细则》，全面落实“三个一”标准（一次性告知、一条龙服务、一站式办理），坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。四是严格依法行政。公开监督投诉电话，主动接受群众监督，严格执行廉洁从政的各项规定，努力树立阳光审批、公正审批、廉洁审批的良好形象。
