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刚刚过去的清明节，上海高速公路上的车流量增长迅猛。节前，各项目公司高度重视、加强管理，确保了高速公路各服务区运营安全平稳，节日期间没有发生过重大安全事故，恶性突发事件或严重的有责投诉等。
各路段投入到服务区现场管理和服务人员比平时增加了两倍多，各项目公司都按照行业要求将保障工作落到实处：1）节前准备充分。排出了清明保障计划，对服务区进行集中检查，及时维修设施消除安全隐患。2）现场管理有效。节日期间各公司领导和负责人都亲临服务区，面对激增的车流和客流，加大现场管理力度，特别在停车场、公厕、加油站和卖品部等客流密集场所，增配人员，来确障服务质量。3）值守报送到位。各服务区在清明期间都实行了领导带班值班制度，密切注意现场情况，做到了突发状况下及时启动应急预案，有效组织快速处置，并按照行业要求，认真做好服务区运行情况统计、信息报送等工作。
今年以来，各项目公司积极响应行业号召，认真做好本路段服务区便民服务工作，在保证驾乘人员喝上开水的同时，清明节前不少公司又增设了洗漱用热水装置，免费为社会提供服务。例如：G15(嘉金段)项目公司分别在叶榭服务区两侧盥洗室装置了十余个暖水宝，免费提供洗漱用热水，得到了驾乘人员的一致好评，此外，G60枫泾、G1501南环庄行等服务区也因地制宜添置了洗漱用热水设备，尽可能为司乘人员提供方便。
一些公司不断完善服务区各项工作，努力为过往的驾乘人员提供良好的服务环境。例如：自实施高速公路小客车免通行费以来，G60车流量骤增，枫泾服务区原有的厕所厕位量严重不足，沪杭公司积极筹措基金、拟定实施方案扩建了北侧服务区的女厕所，解决了节日期间驾乘人员如厕难的问题。面对G40兴岛服务区规模小，车流大的矛盾，节前，项目公司进一步细化了服务区应急措施：增设告知牌提醒过往的车辆，可在服务区拥堵时行驶至前方的港沿服务区休息；打开管理中心内部厕所来缓解长兴岛服务区如厕难的状况。
G15（嘉流段）朱桥服务区正置改建期，为保证节日期间服务区正常运转，项目公司主动在现有加油站厕所厕位不足的情况下，又设置了临时移动厕所。不少服务区挖掘潜力，因地制宜改善服务设施，努力提升服务质量，例如G50淀山湖服务区北区增设了买品部和便民服务点等设施，服务效率显著提升。G1501东环合庆服务区，完善内部管理，并增设了餐饮、商店等服务场所，提升服务质量。有些服务区在资金不足、管理瓶颈等难点问题下，努力改善服务环境，优化运营管理，例如G1501小昆山服务区对餐厅、商店等服务设施进行全面整修，对布设格局进行调整、翻新，增强了服务功能，服务环境也焕然一新。
近年来，各项目公司都不断完善服务区各项工作，已把服务区管理作为展示高速公路窗口形象的一项重要工作，不断完善服务设施，优化服务环境，努力创出服务特色、打造服务品牌，有效地推进了上海高速公路良好的服务形象。
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