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2月6日晚上10点，在湖南省醴陵高速公路服务区滞留的近50名乘客聚集在一个角落里，冻得瑟瑟发抖。这些乘客从贵州遵义准备去浙江宁波，票都是在遵义汽车站附近一座桥下的售票点买的，全是普通的手撕票，极不正规。
当天上午9点他们乘坐一辆辽A号牌的大巴出发，晚上8点到达醴陵东收费站下高速公路吃饭。在饭店，司机称车子坏了，要去修理，让乘客在饭店等候。过了一会，来了两辆面包车告诉他们，大巴车已经在醴陵服务区，并把他们接到了醴陵服务区。在醴陵服务区，依旧没有找到大巴车的踪影。乘客无奈下，向民警求救。
民警赶到服务区，直到凌晨1点，终于联系上了司机。该司机称因该车所有方与租赁方产生矛盾，他接到指示甩客走人。最后，交警责令其立即掉头回醴陵服务区，将乘客送往目的地。
记者从湖南高速交警醴潭大队了解到，春运期间，高速甩客现象平均每天就有三起。高速交警提示，乘客应到正规的客运企业购票乘车，如遭遇黑车可通过电话“12122”或@湖南高速警察举报。
