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1月6日6时，南昌高速公路路政支队二大队路政人员处理完2时30分的大客车侧翻事故，将乘客疏散到七里岗服务区后，准备返回大队驻地。
在途径580km+150m西幅时，路政人员发现一辆白色小车侧翻在路边，一对年轻夫妻怀抱着一名4岁左右的小孩和一名几个月大的婴儿站在凛冽的寒风中，冻得瑟瑟发抖。路政人员立即停车，将一家四口安排坐进巡逻车内，并在侧翻车辆现场摆放好安全锥，通知排障队火速赶往现场，同时迅速将一家四口送到大队躲避风雪。
在大队，路政人员马不停蹄地为他们准备热茶水，送上热气腾腾的饭菜。“太谢谢你们了！我会一辈子记得江西高速路政人的真情和温暖。”这对夫妻一边说一边抹着眼泪。“一方有难，八方支援，我们这些不算什么，大家平安回家才是最重要的。”一名路政人员真诚地答道。
